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• 我们非常重视保护用户的隐私，本站可以让您体会到史上最密隐私保护，为此我们制定了一系列严格的客户信息保护方案，"5种原则+5种手段"共同来保护你和持久爱爱的秘密，保证你可以安心并安全的在本站购物。
• 信息隐私保护五大原则
  提供您的个人信息是基于对我们的信任，请您放心，您提供的个人购物信息，仅用于我们为您提供更好的服务，绝无它用。因此，我们对于持久爱爱网上用户个人信息制定了五大保密原则以保护您的个人信息。有了您的支持和信任，我们的所有员工将以最为负责的态度，依照此原则来规范日常的工作，为您提供最为私密、有效的服务。请您监督。
  原则一：不需注册，同样轻松购物
  持久爱爱网不需进行注册及提供任何信息就可进行无障碍浏览、购物。
  原则二：个人信息严格保密
  顾客姓名、联系方式、订购产品信息、咨询交流及其他相关信息都被严格保密，不用担心会有任何人用任何手段获得这些信息。
  原则三：电话沟通前确定沟通环境
  持久爱爱与您电话确认订单时会首先询问"您现在是不是方便接听电话"。我们会确保您与持久爱爱通话时没有旁人在场。
  原则四：不询问额外信息
  持久爱爱不会问询您除送货信息外的其它用户信息。
  原则五：保密需求，有求必应
  对保密有其他要求的顾客，您可以在订单备注栏内标明其他保密要求，持久爱爱将严格按您的要求执行。
  相信我们的努力是您获得优质购物体验的最佳保证！
• 包装隐私保护五大手段
  手段一：快递单填写隐形化
  所有包裹单上无任何公司、网站及产品特征的字样和标识。
  包裹单的货品名称是"礼品"或者是您指定名称，寄件人处只写简单的地址。
  我们的所有包裹均自封免检，快递人员不知道递送物品的具体内容，商品包装完毕之后持久爱爱直接交给递送公司，不经他手。
  快递人员会将商品递交您本人签收，他人无法冒领（持久爱爱会在快递单上标明）。
  手段二：包装表面平常化
  包装上面没有任何关于"成人用品"、"性用品"、"持久爱爱"等字样。与普通包裹无异，他人不会知道您所购买的产品及相关信息。
  手段三：商品保护细致化
  采用定制三层加厚、加长盒盖盒底，实现九层盒盖、九层盒底并在包装箱内部装满塑料泡沫等最新上架 填充物，保护产品在运输过程中的绝对安全。保证您在打开包装后，得到完好无损的商品，使您享受到愉快顺畅的购物体验。
  手段四：商品保护严格化
  每一件产品打包时都会放入大量的填充物以确保您收到包裹时商品的毫发无伤，也避免了在运输过程中由于碰撞导致产品包装损坏。
  手段五：箱子打包细致化
  持久爱爱专用黄色或透明包装胶带实行粽子式打包，避免了普通透明胶带打包容易在途中被拆的风险。同时粽子式的打包更加的结实和牢固。
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• 温馨提示：以上就是我们所采取的对您相关隐私信息的保护措施，而且在以后的发展过程中，持久爱爱还会继续努力完善和执行我们的准则。任何时候如果您认为持久爱爱没有遵守这些准则或者您有其他需求时，请使用电子邮件 1994512235@qq.com 通知我们，我们会尽一切努力，在合理适当的范围内立即改善这个问题。

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• 1、如果您的订单需要办理退换货，请致电或QQ持久爱爱客服，客服人员收到您的申请以后会在两个工作日之内和您联系。
  2、不支持上门办理退货订单，请您将有问题的商品邮寄回持久爱爱，我们收到商品的时间取决于您选择的邮寄方式。收到商品检验无误后，7-20个工作日内将退货款项存至您的个人账户中。如果因为 持久爱爱流程失误 或 产品质量原因 造成的商品退货，我们将为您报销邮寄费用。

• 商品的换货
  (1)、在您收到货物的30天内，如发现商品有质量问题，或脏、残、破、损等情况，要求换货，请您通过电话、Email 或者QQ等与持久爱爱商城客服联系,告知换货的订单号、商品名称、换货原因等信息。
  (2)、如果您是选择普通邮寄的客户，请您将要求换的货物通过平邮方式寄送至持久爱爱发货地（如果该订单开过发票，请同时附上发票），并说明换货原因、注明换货，请在寄回时注意使用简易并且正确的包装，以保证货物在运输途中保持原状，我们在收到货物并检验后，会按您的要求，为您办理换货事宜。
  
• 商品的退货
  (1)、在您收到货物30天内，如果您发现所收到的商品有破损脏残或质量问题，要求退货，我们将按您的要求免费为您办理。
  (2)、办理退货前，请您通过电话、E-mail或QQ等与持久爱爱商城客服联系，告知退货的订单号、商品名称、退货原因等信息。
  (3)、请您将要退的商品邮寄给持久爱爱发货地，如果所购商品有赠品或开具有发票，请您将赠品和发票一并寄回。
  (4)、在持久爱爱收到您退回的商品，并且在商品未发生人为损坏的情况下，一周内为您办理退货事宜。与您协商后，经您同意，货款留在您在持久爱爱的虚拟账户中或退回到你的银行卡上(或您要求的退款地址)。如果货款中有通过购物币(或优惠券、购物券)支付的，这部分货款将重新存入您在持久爱爱商城的虚拟账户中，以备您下次购物时使用。
• 请注意，有些小件商品要办理退换货时，请不要夹带在信件中，以免丢失，为用户造成不必要的损失。

配送说明

配送方式

• 持久爱爱商城目前和国内多家快递公司建立了良好的合作关系，支持向全国31个省直辖市快递配送商品，几乎涵盖了全国所有地区,偏远山区一般选择EMS服务。

• 持久爱爱默认：
  圆通快递、申通快递、韵达快递、国内EMS
  点击查看各种快递的收费标准
• 其他配送方式：
  顺丰速运
  若想要用其他配送方式请在下单后与客服联系修改配送方式
• 具体发货时间如下：
  1、普通日期固定每天15:30发货，过了时间将第二天发货
  2、国家法定节假日发货时间另行通知
• 特别提示
  1、我们尽量使用持久爱爱默认快递
  2、如果对收件方式有特殊需求，请在下单后联系我们的客服QQ1994512235申请修改配送方式